【公式通販】おしゃれ服のセレクトショップ kyuto（キュート）

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SHIPPING 配送・送料について

宅急便（10.000円以上で送料無料）: 宅急便を利用しての配送となります。
送料は配送地域により異なります。
北海道：1,900円
東北：1,000円
関東・信越・四国：900円
東海・北陸・近畿・中国：800円
九州：1,200円
沖縄：3,000円
離島：実費精算

10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
※北海道・沖縄・離島に関しては無料適用外となります。その際は当社から連絡いたします。

・発送地域・注文の内容によって、運送会社・配送方法は異なります。
・到着日指定はできません。時間指定は可能です。
（配送方法・地域によっては対応できない場合がございます。）
・ご注文時にご希望の指定日を明記頂ければ、可能な範囲で対応させて頂きます。
（配送方法・地域によっては対応できない場合がございます。）
・商品内容や配達地域により、最安配送方法を利用しておりますのでご理解ください（指定は不可となります）
・配送方法により商品をコンパクトにして梱包する場合がございます。送料高騰による配送費抑制のためご理解のほどよろしくお願いします。
・無料適用の場合は、ポスト投函による配送方法（クリックポストなど）での配達となる場合がございます。
・ご注文後、7日以内には発送させて頂きます。（なるべく早く送るようにはします。）
・基本的には発送後、翌日に配達されます。但し、お住まいの地域や交通状況によって配達まで2-3日頂く場合もございますのでご了承ください。詳しくは発送完了メールでお送りする配達状況で各配達会社にご確認ください。
宅急便（福袋を含む専用）: 宅急便を利用しての配送となります。
送料は配送地域により異なります。
北海道：1,700円
東北：900円
関東・信越・四国：700円
東海・北陸・近畿・中国：600円
九州：900円
沖縄：2,500円

福袋に関しては送料はお客様にてご負担お願いいたします。
※昨今の配送費アップのためご協力お願いしますm(__)m

・発送地域・注文の内容によって、運送会社・配送方法は異なります。
・到着日指定はできません。時間指定は可能です。
（配送方法・地域によっては対応できない場合がございます。）
・ご注文時にご希望の指定日を明記頂ければ、可能な範囲で対応させて頂きます。
（配送方法・地域によっては対応できない場合がございます。）
・商品内容や配達地域により、最安配送方法を利用しておりますのでご理解ください（指定は不可となります）
・ご注文後、7日以内には発送させて頂きます。（なるべく早く送るようにはします。）
・基本的には発送後、翌日に配達されます。但し、お住まいの地域や交通状況によって配達まで2-3日頂く場合もございますのでご了承ください。詳しくは発送完了メールでお送りする配達状況で各配達会社にご確認ください。
クリックポスト（全国一律200円）: 全区域の送料は一律200円となります。
お届け日時の指定はできません。
10,000円以上の場合は宅急便の方を選択ください。
通常発送後1-2日以内にはポスト投函されます。（発送完了メールに記載した配送状況にて確認ください）
※対象可能な目安は、大きさA4サイズ、厚さ3.0cm未満、重量1kg以内です。
※システム上、利用不可なご注文内容の場合も、ネコポスが選択できてしまう場合があります。その場合は当ショップにて配送方法変更のご連絡をさせてもらう場合がございます。
※配送状況の追跡が可能となります。
※ラッピングの場合は選択不可となります。
※郵便物と同様にポスト投函になります。商品の紛失等は責任を負いかねますのでご了承の上、選択下さい。

RETURN 返品について

不良品: 当店の責任による、不良品（汚れ、破損、商品間違いなど）は商品到着日より3日以内に事前のご連絡お願いいたします。
早急に（返品・交換など）対応させていただきます。
不良品と判断させていただいたものに関しては、送料は当店着払いにて対応いたします。
なお、その際は以下の点ご注意ください。

・返送場所などは、個別にご連絡させてもらいますので、当社よりご連絡あるまでお待ちください。
・ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
・商品タグ、パッケージ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。
・ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
・明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、【返品・交換】をお受けできかねますのでご了承ください。
・当社では商品のお届けに万全を期しますために、宅配便での返送をお願いしております。
メール便・定形外でのご返送は紛失等の恐れがあるためお受付できません。
(万が一、メール便・定形外でご返送された場合、商品の保障はいたしかねます。)
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、｢良品｣と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが｢お客様都合返品｣としてご対応、もしくは送付先へ着払い返送となります。
返品期限: お客様のご都合による商品の返品・交換はご相談の上、対応させていただく場合がございます。
SALE品やご予約品に関しては、当店が不良品と判断したもの以外の返品・交換は一切行えませんのでご了承ください。
（初回利用のお客様に限り、内容次第では返品を受け付ける場合もございますのでご相談ください）
返送場所などは、個別にご連絡させてもらいますので、当社よりご連絡あるまでお待ちください。
ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
商品タグ、パッケージ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。
ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた（使用されたと判断できる場合も含む）商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグを商品自体から切りはなした場合
(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】がお受けできなくなります。)
・商品タグ、パッケージ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・発送時の梱包状態（畳んだ状態でビニールに入っている状態）でない場合
・製造時にやむえず発生する細かな生地の傷や擦れの場合
・着用に支障がない程度の小さな縫製不良や糸飛び込みの場合
・材質上のへこみ/黒点/小さなシミなどの場合
・洗濯で落ちる程度の商品汚れなどの場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・手直しした商品（裾直しなど）
・セール対象品（当店が不良品と判断した場合を除く）
・その他特別企画の対象商品(福袋等)
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品前提でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・意図的な返品等悪質と判断した場合
・繰り返し返品をされている場合
返品送料: お客様都合による返品・交換の場合にかかる送料・手数料は全てお客様負担になりますのでご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジット決済: VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX がご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
購入と同時に決済が完了しますので、お手続きをスムーズに行って頂けます。
※実際に決済が確定するのは発送時点となります。
※会員登録されたお客様で、1回目のお買い物時にクレジット決済して頂けると2回目以降のカード情報入力が不要となります。
（購入手続きが完了するとクレジット情報がカード決済代行会社にて保管されますのでその点ご了承の上、手続き下さい。）
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

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